Buat Akun Baru

Terakhir diperbarui: 15 April 2026

1. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses dan menggunakan platform UMKM Shop, Anda menyetujui untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan syarat ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

2. Definisi

• "Platform" merujuk pada website dan layanan UMKM Shop
• "Pengguna" adalah individu atau badan hukum yang mendaftar dan menggunakan layanan
• "Produk" adalah barang yang dijual melalui platform kami
• "UMKM" adalah Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah yang menjadi mitra kami

3. Pendaftaran Akun

• Anda harus berusia minimal 17 tahun atau telah menikah untuk membuat akun
• Informasi yang diberikan harus akurat, lengkap, dan terkini
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun dan password
• Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi dalam akun Anda
• Segera beritahu kami jika terjadi penggunaan akun tanpa izin

4. Pemesanan dan Pembayaran

• Semua harga yang ditampilkan dalam Rupiah (IDR) dan sudah termasuk pajak
• Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan jika terdapat kesalahan harga atau informasi produk
• Pembayaran harus dilakukan sesuai metode yang tersedia
• Bukti pembayaran harus diunggah maksimal 1x24 jam setelah pemesanan
• Pesanan akan diproses setelah pembayaran dikonfirmasi oleh tim kami

5. Pengiriman

• Estimasi waktu pengiriman bersifat perkiraan dan dapat berubah
• Risiko kerusakan atau kehilangan barang menjadi tanggung jawab pihak ekspedisi
• Pastikan alamat pengiriman yang diberikan lengkap dan akurat
• Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman di luar kendali kami

6. Pengembalian dan Pembatalan

• Pembatalan pesanan hanya dapat dilakukan sebelum barang dikirim
• Pengembalian barang dapat dilakukan jika produk cacat atau tidak sesuai pesanan
• Pengembalian harus dilakukan maksimal 3x24 jam setelah barang diterima
• Barang yang dikembalikan harus dalam kondisi asli dengan kemasan lengkap
• Biaya pengiriman pengembalian ditanggung sesuai kesepakatan

7. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten platform termasuk logo, desain, teks, gambar, dan software dilindungi hak cipta. Pengguna tidak diperkenankan menggunakan, menyalin, atau mendistribusikan konten tanpa izin tertulis.

8. Larangan Penggunaan

Pengguna dilarang:

• Melakukan aktivitas ilegal atau melanggar hukum yang berlaku
• Mengunggah konten yang mengandung unsur SARA, kekerasan, atau pornografi
• Melakukan penipuan atau manipulasi transaksi
• Menggunakan bot, script, atau otomasi tanpa izin
• Mengganggu atau merusak sistem platform

9. Batasan Tanggung Jawab

Platform UMKM Shop bertindak sebagai perantara antara pembeli dan UMKM. Kami tidak bertanggung jawab atas kualitas produk, keterlambatan pengiriman, atau sengketa yang timbul antara pembeli dan penjual.

10. Perubahan Syarat

Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku setelah dipublikasikan di platform. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan atas syarat baru.

11. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.

12. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:

• Email: admin@umkmshop.com
• Telepon: 0899999999

Terakhir diperbarui: 15 April 2026

UMKM Shop menghargai dan melindungi privasi pengguna kami. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi berikut:

a. Informasi Pribadi

• Nama lengkap
• Alamat email
• Nomor telepon
• Alamat pengiriman
• Informasi pembayaran

b. Informasi Transaksi

• Riwayat pembelian
• Produk yang dilihat dan dicari
• Detail pembayaran (tanpa informasi kartu kredit lengkap)

c. Informasi Teknis

• Alamat IP
• Jenis browser dan perangkat
• Sistem operasi
• Data cookies dan log aktivitas

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk:

• Memproses dan memenuhi pesanan Anda
• Mengirim konfirmasi dan update status pesanan
• Meningkatkan pengalaman pengguna platform
• Memberikan layanan pelanggan yang lebih baik
• Mengirim informasi promosi dan penawaran khusus (dengan persetujuan Anda)
• Mencegah penipuan dan aktivitas mencurigakan
• Mematuhi kewajiban hukum
• Analisis statistik dan pengembangan layanan

3. Pembagian Informasi

Kami dapat membagikan informasi Anda kepada:

• Mitra UMKM: Untuk memproses dan mengirim pesanan Anda
• Penyedia Layanan: Perusahaan ekspedisi, payment gateway, dan penyedia layanan IT
• Otoritas Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak kami

Kami TIDAK menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka tanpa persetujuan eksplisit dari Anda.

4. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi informasi Anda, termasuk:

• Enkripsi SSL untuk transmisi data
• Firewall dan sistem keamanan server
• Akses terbatas pada informasi pribadi
• Pemantauan aktivitas mencurigakan
• Backup data secara berkala

5. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookies untuk:

• Menyimpan preferensi pengguna
• Menganalisis traffic website
• Menyediakan konten yang dipersonalisasi
• Meningkatkan keamanan akun

Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookies, namun beberapa fitur platform mungkin tidak berfungsi optimal.

6. Hak Pengguna

Anda memiliki hak untuk:

• Akses: Melihat data pribadi yang kami simpan
• Koreksi: Memperbarui atau memperbaiki informasi yang tidak akurat
• Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi (dengan ketentuan tertentu)
• Portabilitas: Mendapatkan salinan data Anda dalam format yang dapat dibaca
• Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu
• Penarikan Persetujuan: Mencabut persetujuan yang telah diberikan

7. Penyimpanan Data

Data pribadi Anda akan disimpan selama akun Anda aktif dan sesuai dengan periode penyimpanan yang diwajibkan oleh hukum. Setelah periode tersebut, data akan dihapus atau dianonimkan.

8. Privasi Anak-anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 17 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda mengetahui bahwa anak Anda memberikan informasi kepada kami, silakan hubungi kami.

9. Link Pihak Ketiga

Platform kami mungkin berisi link ke website pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten website tersebut. Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi setiap website yang Anda kunjungi.

10. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di platform. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan atas kebijakan baru.

11. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait privasi Anda, silakan hubungi kami di:

• Email: admin@umkmshop.com
• Telepon: 0899999999
• Alamat: Jl. Jokowi Dodo, No 69, Kec. Rakabuming Raka